As melhores práticas de gestão aconselham usar Placar SLA para gestão do suporte técnico / help desk, mas você sabe o que é isso? Descubra aqui!

Aconselhamos nossos clientes a deixar uma TV com o Placar SLA ou Ocorrências para que a equipe consulte e faça a triagem dos chamados técnicos abertos pelos clientes.

Com o Placar SLA, os gestores conseguem ter uma visão analítica das atividades e tarefas da equipe e saber prazos, atrasos, status e muito mais!

Além disso, a equipe saberá exatamente o que você e seus clientes esperam dela como Placar SLA.