Com intuito de facilitar a comunicação entre nossos clientes e seus respectivos analistas preferenciais de suporte estamos disponibilizando que na abertura de ocorrência você possa solicitar o retorno da ocorrência via telefone através da opção: Me Retornar via Telefone.

Quando selecionada essa opção a ocorrência é direcionada ao analista preferencial que já recebe em destaque essa ocorrência para que faça a análise e assim que finalizada faça o retorno via telefone antes de encerrar a ocorrência.